Ultima Actualizacion: 17/01/2025

En Mente Consciente, nos comprometemos a ofrecer contenido de alta calidad y experiencias enriquecedoras en todos nuestros cursos y productos digitales. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees solicitar un reembolso. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Productos Cubiertos por Esta Politica

Esta política aplica exclusivamente a:

  • Cursos online adquiridos a través de nuestra plataforma
  • Meditaciones guiadas y material descargable
  • Suscripciones a programas o membresías

No aplican reembolsos para:

  • Servicios personalizados (como asesorías o mentorías individuales)
  • Productos adquiridos en oferta o con descuento promocional.
  • Productos descargables que ya hayan sido accedidos o descargados.

2. Periodo de solicitud de reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, siempre y cuando:

  • No hayas completado más del 20% del curso.
  • No hayas descargado material exclusivo del curso.

Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

3. Proceso para Solicitar un Reembolso

Para iniciar el proceso de reembolso, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo a [academiamenteconsciente@gmail.com] con el asunto «Solicitud de Reembolso».
  2. Incluye la siguiente información:
  • Nombre completo:
  • Correo electrónico utilizado en la compra.
  • Nombre del curso o producto adquirido.
  • Fecha de compra.
  • Motivo detallado de la solicitud de reembolso.

3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Aprobación y Procesamiento del Reembolso

Si tu solicitud es aprobada:

  • El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria, generalmente entre 7 y 14 días hábiles.

Si tu solicitud es rechazada, te enviaremos una explicación detallada.

5. Cancelación de Suscripciones

Si te has suscrito a un plan mensual o anual, puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu perfil de usuario.

  • Cancelación inmediata: No se generan cargos futuros, pero no se reembolsarán los pagos ya realizados.
  • Cancelación programada: Tendrás acceso al contenido hasta el final del período pagado.

6. Exepciones

Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos si detectamos:

  • Uso indebido de la plataforma.
  • Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
  • Comportamientos fraudulentos o abuso de esta política.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a:


📧 Correo electrónico: [academiamenteconsciente@gmail.com]
📞 Teléfono/WhatsApp: [+34 658 83 63 56]
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 12:00 a 23:00 (Madrid).